プライバシー・ポリシー

岐阜トヨペット株式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。また、適切な安全管理措置を講ずることにより、個人情報の漏えい、紛失等の防止に努めるとともに、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、適宜見直し改善をいたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

1）収集させていただいたお客様情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
　[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
　[2]当社より
　　a）定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供する為、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりお知らせすること。
　　b）自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。（お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。）
　　c)商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
　[3]お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
　[4]店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。）
　[5]与信判断・与信管理のため。だだし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
　[6]web閲覧履歴情報による市場調査のため。
　[7]他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
　　a）トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
　　b）保険代理店として、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
　　＜取引のある保険会社＞
　　　東京海上日動火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社・三井住友海上火災保険株式会社
　　　東京海上日動あんしん生命保険株式会社・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
　　　（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります）
　　c)社外コールセンターとして、当社は以下の会社と取引があり、取得した個人情報を定期点検、車検及びリコール等のご案内を提供するために、必要な範囲で利用させて頂くことがあります。
　　＜取引のある会社＞
　　　株式会社トヨタエンタプライズ
　[8]その他、取得にあたって明示した目的。
2）お客様は、前項２のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
　　　（「お客様情報相談窓口」へご連絡ください。）

1）一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用
　お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第８条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます。
　[1]共同利用する個人データの項目
　　a)氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
　　b)当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
　[2]共同利用する者の範囲
　　当社及び一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
　[3]利用目的
　　与信判断及び契約後のお取引の参考にするため
　[4]個人データの管理責任者
　　当社

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

■暗号化
当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム（SSL）を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

■cookie
cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

■リンク
当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。
 

当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご希望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
 

　☆個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口　
　　お客様相談専用電話　：　０１２０-１７-８１１８
 

なお、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり 1,000円（税込）を手数料としてお支払いいただきます。